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土耳其机场发生爆炸 旅游业界密切关注出境游客安危

来源:duihua007    发布时间:2019-02-09 21:05:21

最近发生的事情比较多,继国内湖南旅游大巴爆炸后,国外机场又相继发生爆炸。旅行社最关心的是游客的安危。


土耳其当地时间6月28日晚,土耳其伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场的国际航站楼发生两起爆炸事件,现场还传出交火声。据央视《朝闻天下》报道,央视记者高瞻在事发现场了解到最新的伤亡数字,爆炸已造成了超过50人遇难,并造成多人受伤。




另据报道,在土耳其机场爆炸中已经撤离出的中国人包括约20名来自湖北、山东、河南等地的务工者,以及约27名来自江浙沪的游客,除少数人受轻伤外,暂无大碍。但目前仍有部分中国人困在机场内,等待疏散。




与此同时,国内各旅游机构也纷纷及时通报情况并启动应急预案,确保在土游客能够获得及时帮助。




以下为各家旅游机构公布具体信息。


【众信旅游】


土耳其当地时间6月28日晚,土耳其首都伊斯坦布尔阿拉图尔克国际机场国际航站楼发生爆炸事件。事件发生后,众信旅游第一时间启动应急预案。经过严密排查,目前众信旅游北京、上海、西安、江苏、河北均没有在土耳其当地的团队。众信旅游将持续关注当地动态,提前做好紧急预案,保证客人出行安全。

土耳其当地时间6月28日晚,土耳其首都伊斯坦布尔阿拉图尔克国际机场国际航站楼发生爆炸事件。事件发生后,众信旅游第一时间启动应急预案。经过严密排查,目前众信旅游北京、上海、西安、江苏、河北、天津均没有在土耳其当地的团队。


目前众信旅游北京6月29日晚出发的土耳其团队,为保证游客安全,已经第一时间进行处理:协助客人办理团队取消,并全额返还客人团款。7月底前出发的土耳其团队,众信旅游承诺全团无条件退款,并将根据游客意愿,协助游客办理转团或退团等事宜。众信旅游将持续关注当地动态,提前做好紧急预案,保证客人出行安全。


【中青旅遨游网】

土耳其当地时间6月28日晚,土耳其首都伊斯坦布尔阿拉图尔克国际机场国际航站楼发生爆炸事件。经初步排查,无中青旅遨游客人。中青旅遨游会进一步关注当地情况,确保赴土耳其游客安全。

【携程旅行网】

据土耳其媒体报道,土耳其最大城市伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场28日晚发生两起爆炸,爆炸已造成36人死亡,数十人受伤。据了解,机场内还传出枪声,爆炸涉及3名自杀式袭击者。


携程旅行网高度关注此次伊斯坦布尔机场爆炸事件,酒店、机票、旅游度假及相关客服部门第一时间启动重大事件应急预案,排查仍在当地的旅客的安全情况,并提醒客人尽量减少外出。


携程将协助客人办理机票、酒店退改


据报道,爆炸事件发生后,伊斯坦布尔机场一度关闭,大批航班延误、取消,预计到当地时间6月29日上午8时(北京时间13时)前后会重新开放。


昨晚中国飞往土耳其的航班均已正常起飞,今日土耳其飞往中国的航班有多架次宣布取消,携程网提醒旅客出行前登陆携程App跟踪了解相关航班的最新动态,以便及时调整行程。


目前,土耳其航空已宣布,6月29日至7月5日间出发的旅客,可在7月31日前办理免费退改。


携程机票部门将对近期飞往土耳其的旅客发布安全提示短信,会提供一切力所能及的帮助,并将根据航司最新政策,为需要调整出行计划的旅客办理退票、改签。


携程国际酒店部门也于第一时间启动“应急预案”,对6月29日至7月1日期间即将赴土耳其伊斯坦布尔的客人,如要求取消订单,携程均给予免费取消,由此造成损失由携程承担。对于7月2日至7月5日期间入住土耳其伊斯坦布尔酒店的客人,如果客人要求取消酒店订单,携程将尽力帮助客人协调。


携程国际酒店将持续关注土耳其当地情况,如有需要携程将全力协助。


携程跟团游、自由行客人均确认安全


爆炸发生后,携程旅游第一时间启动旅游预警机制,通过领队、电话和短信联络客人。据了解,爆炸发生时携程旅游在当地的跟团游、自由行的200多位客人均远离机场,确认安全。因爆炸只涉及机场,现在当地团队游玩路线暂时不受影响。


对于未来7天内将要出发的客人,携程将密切关注目的地动态,以及国家发布的相关预警,综合研判对客户出行有无实质影响,并会第一时间将合理方案给到客户。同时,携程旅游已通知在当地的地接、领队一起做好相应安全防控,关注当地信息,以安全为前提安排团队游览活动,控制自由活动。对即将出发的客人,携程旅游关怀安抚工作已开展,会保持密切联系。

【途牛旅游网】

当地时间28日晚,土耳其伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场的国际航站楼发生两起爆炸事件。据中国驻伊斯坦布尔总领馆透露,目前暂未接到中国公民伤亡报告。


途牛在获悉消息的第一时间启动突发事件保障预案:


1、 爆炸发生后,土耳其警方关闭了机场所有进出通道,暂停所有进出港航班。途牛已确认6月28日返程的客人已全部安全撤离机场。6月28日-6月29日返程的出游中客人总计57人,途牛已在当地为客人安排酒店,将根据机场实时情况对客人的安置及返程做出妥善安排。途牛建议,客人及时关注事态发展,减少外出。


2、 目前,土耳其出游中的途牛客人总计249人,途牛正密切跟进中,通过电话、短信以及当地地接逐一确认在土耳其客人安全,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排。


3、 7月7日及之前即将出游土耳其的途牛客人总计133人,途牛将主动联系客人取消或变更行程,对于取消行程客户全额退款。


4、 经确认,7月8日-7月15日出发土耳其客人83人,途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排。


5、 及时向旅游主管部门报备。


6、 密切关注当地情况,全力保障游客安全。


途牛将密切关注和跟进前方最新进展,保持随时响应,全力保障用户安全。

如遇紧急情况,请及时报警并联系中国驻土耳其使馆寻求帮助。

土耳其紧急求助电话:报警电话155、急救电话112;中国驻土耳其大使馆电话(总机):+90-312-4360628;中国公民寻求领事保护与协助电话:+90-5388215530;途牛24小时服务热线4007-999-999(来源:劲旅网)


文章转自:智慧旅行


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