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苗联网失联了?

来源:cfnmiaomu    发布时间:2019-05-13 17:37:04

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客服联系不上

网站停止更新

 交易无法完成 

   苗联网失联了? 



最近,很多苗木业者对由东方园林创建的苗联网的经营状态提出疑问。不少人表示,目前该网站的客服人员联系不上,内容几个月没有更新,报价和订单系统也收不到回馈。对此,《中国花卉报》记者展开了调查。


湖北香谷园林工程有限公司是苗联网首页上的钻石卡会员,当《中国花卉报》记者联系到该公司业务经理陈伟时对方表示,自从去年年底花费1万元加入苗联网以来,还未接到一个相关购苗电话。“上传信息、挂二维码树牌、更新网上内容……除了缴费之外,我们投入了很多精力在苗联网上,但收效甚微。今年我针对网上的采购单报价达上百次,但都没有回应。”他说,去年该网站一直和他们有电话沟通,但最近几个月却没有接到过苗联网客服的电话了。


“我们是2015年春季成为苗联网钻石卡会员的。”石家庄市藁城区绿都市政园林工程有限公司负责人龚玉全告诉《中国花卉报》记者,当时他从苗联网那里拿到了树牌和扫码手机,但因为使用效果不好,之后就没怎么用,树牌也没挂。“从今年1月开始,我没联系过对方,他们也没主动给我打过电话。”他说。


作为苗联网的重要合作伙伴,常州沃野园林绿化工程有限公司董事长黄才权也表示不知道最近对方怎么了,客服联系不上,网站内容也没有更新,“就连业内重要的会议也看不到他们的人参加了。”


在苗联网首页《中国花卉报》记者看到,新闻资讯的最后更新内容是《2016年农业补贴将达350亿!》这篇文章,日期为2016年1月26日上午10点。虽然下面采销快捷通道的采购信息还在倒计时,用户依然可以报价,但很多采访对象表示报价后没有接到过电话回馈。当《中国花卉报》记者拨打页面上的客服电话400-0092310时,只有自动应答系统回应,人工服务一直无人接听。之后,《中国花卉报》记者又通过QQ软件与苗联网首页链接的在线客服进行联系,但也没有得到回应。而苗联网官方微博的最后一次更新,是在2016年1月13日。


为弄清苗联网到底出了什么状况,《中国花卉报》记者拨通了苗联网总经理韩小冰的电话。对方表示,自己已于今年2月从苗联网离职。当问到苗联网目前的状况时,他以自己还处在保密期内,不能透露相关事宜为由,拒绝了《中国花卉报》记者的采访。据悉,在2012年底加入东方园林负责苗联网项目之前,韩小冰为慧聪网企业规划部总监。


一位不愿透露姓名的知情人士表示,东方园林从互联网行业挖来的另一位重量级人物———亚马逊中国前副总裁郭朝晖,也于今年3月离开了。此前,郭朝晖在东方园林的职务是高级副总裁、苗木事业部总经理、苗联网CEO。


《中国花卉报》记者致电东方园林董事长何巧女时,该公司总裁办主任王琼以现在不方便接受采访为由婉拒了《中国花卉报》记者。


2014年3月12日正式上线的苗联网,是我国苗木行业的首批电商平台,聚合了东方园林22年工程生涯中对苗木行业的理解,提出将卖苗、金融、设计、新品对接、物流及苗圃联网,六网合一延伸产业链。之后,苗圃无人机、苗手机、苗苗贷等产品和服务接连推出,让从业者耳目一新。但是如今,苗联网的状态却让人一头雾水,是内部调整?是改版升级?还是转手他人?《中国花卉报》会继续跟踪报道。




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