政策资讯协会

绝密资料!如何和陌生人成交

来源:chihuo52101    发布时间:2019-02-11 16:53:30

 

很多宝宝都问我怎么谈客户,加进来人了也不知道怎么办,天天问我有没有什么加人绝招,好点的引流方法,或者问我加进来的人都不买我东西啊,加进来的全是微商怎么办?那么我今天针对这些问题来一一给大家做个解答。


问题1:销售成交的法宝是什么?

销售成交的法宝是源于客户和您的信任!您觉得对吗?

在实体店你有店铺,客户想我买了有问题他一天两天搬不走,我有问题可以马上来找他。

在地摊上,客户想,这么便宜才10块钱,我买了如果有问题反证也便宜就10块钱,我就当没买,也没什么损失。

我不知道上面这两点您是不是和我一样有同样的感受或想法呢?

那么我们再换位思考一下,如果我们在地摊上卖,卖1万客单价的您觉得他的生意会如何?那么如查我们在地摊上卖1000客单价的您觉得他的生意又会如何?那么我们卖100客单价的,卖10元客单价的呢?我相信您在地摊上见过客单价超过100的是不是很少呢?因为地摊他没有办法让你和客户产生信任感 ,哪怕你卖的是真正的LV也不管用。

那么您在微信里如何和客户产生信任呢?您觉得没有信任会产生成交吗?这就是很多人加进来了人卖不出去的原因。因为你没有让你的客户信任你,所以他不会掏钱给你。


问题2:如何和客户产生信任?

在实体店和客户产生信任的纽带是店铺;

在路边摊和客户产生的信任感是贪便宜和需求;

在淘宝买东西和客户产生信任感的纽带是淘宝平台的口碑以及支付宝担保交易;

那么在你的微信里你没有店铺,没有口碑,甚至连便宜也没有,你怎么和客户产生信任感?

交流!这就是虚拟世界和客户产生信任感的法宝。

你的客户虽然加进来了,他对人钱无所知,甚至你是卖什么的都不知道,他怎么会购买你的产品呢?您换位思考一下,您加了一个卖面膜的,加了以后你们从没有聊过天,你会问他买面膜吗?你是否记得你的朋友圈里有这样一个卖面膜的呢,那你是否对这个卖面膜的有兴趣,有好感呢?我想你也不会买他任何一个产品,对他没有什么深刻的印象也没有什么好感。


问题3:如何和客户交流?

OK,现在你知道怎么去做销售了,也知道应该通过交流和客户产生信任感,可是你怎么交流呢?你还是萌萌哒,不知从何下手去交流。

交流的误区1:上去就推销你的产品;

你觉得这种方式上去对方客户会有想和你交流的欲望吗?

交流的误区2:上去就很热情的了解对方的产品;

你会把客户和你交流的主要目的引到到让客户认为你对他的产品有兴趣

交流的误区3:我和别人交流一次别人没买我的产品,我感觉很悲伤,很受伤;

别人和你的信任感还不够,你们才交流的时间还不长,你给别人的信任感并不强,对方不买你的产品很正常,同时我们做销售的记住一句话,不付出一定不会有回报,但付出也不一定100%有回报,你只不过是在玩一个概率而已,你交流10个人,一定有3个以上的人会买你的产品,这就够了。

交流的误区4:别人老是对我推销他的产品我很烦;

对方有可能是小白,不懂得如何和客户交流,所以呢会一直推销的方式和你交流,那么其实很简单,正因为对方是小白你才有机会和他成交,相反这类不懂做销售的客户才是最有可能成为你代理的客户,如果每个人都像我一样,知道怎么和客户去成交,那我一定不会给你推销产品,那么你怎么能够赚到钱呢?所以有说心态很关健。

交流的误区5:我不知道该怎么说我的产品

其实和客户交流呢顺其自然就好,不需要一直带有太明显的推销,如果你和客户的信任感建立的好,客户自然会问你具体是做什么的,有什么好吃的类似的呢!

一个正确的和客户沟通的几个方式!

正确沟通方式1:在和客户的交谈中,前二十句不要说到自已的任何产品,都属于在聊家常;

正确的沟通方式2:每当客户说到什么你不认同的时候,不要去否认客户,而应站在分析的角度去讲,比如说客户说微商里零食不好卖,错误的做法是否认客户说的正确的,正确的做法是通过分析让客户自已认识到他说的是错的,比如说你可以说:恩,您说的对,其实零食呢是大众消费品,和您卖的面膜比起来呢受众群体有些差异,像我们零食的受众群体呢从五六岁的小孩至五六十岁的老人不论男女均是我们的受众群体呢,而且零食的客单价比较偏低,一般100已经可以买很多很多零食了。但您的面膜主要的受众群体为18-40岁之间的女性为主,原因是18以下的客户一般还没有这类需求或消费能力; 40以 上的呢没有这种消费习惯的居多,同时呢男性客户普遍不是主要受众群体,那么我们俩的受众人群存在的差异是必然的,比如说中国有13亿人,我只需要减掉6岁以下的和60岁以上的,从6-60岁的大约有10亿左右还是我的受众群体。您的面膜呢从13亿中先要减掉男性,那么就算您还有7亿女性客户,其中又要减掉18以下的,40以上的群体,这样有可能您还有3.5亿客户,那么这3.5亿中要根据您的产品功效再去细分,比如是美白的,比如是补水的等,其中有一部分客户是没有这种消费习惯的或者对您的产品特点没有兴趣的,那么可能您还有2.5亿客户,在这2.5亿中您的产品是什么价位,这个价位能不能接受,这样算下来我们的客户受众是完全不一样的,所以通过我的市场分析以及我个人的亲身经验我个人觉得零食还好,每个行业都有每个行业的特性吧!


听完盟主今天说的是不是有所收获呢?


协会简介

  政策资讯协会是由民间人士依据相关法律自发组织成立的一个公益性组织,协会提供各个地区的相关政策及政府动态。

组织机构

待定

协会宗旨

  协会致力于向各地民众提供当地政府出台的相关政策,使得民众更加关心国家政策。