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网友因外卖差评被商家砍伤缝了19针,”饿了么“干脆改成“砍了么”

来源:xxwdj-xlb    发布时间:2018-10-06 18:10:06
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用户王先生(化名)称,6月23日早9点,他在饿了么上定了份驴肉火烧当早餐,在软件上店家的名称为“万豪驴肉火烧”。“9点订了外卖,却等了62分钟才送到。软件显示店家和我距离就300米,这都能送一个小时,早餐都能当午餐吃了,让人十分生气。”王先生给了店家一个差评,并且爆了粗口。事后,王先生承认自己爆粗口留言不对。
6月25日19时,王先生外出回家,发现有一个骑着电动车的男人跟着他上楼,直到家门口对方才问“你就是这户的是么,前两天订了外卖是么”。王先生当时就觉得这人寻衅滋事,立刻掏出手机报警。就在王先生打完电话后,对方先推了他一把并出拳,王先生也还击了,“打了对方三下”。在王先生的叙述中,店主挨打后掏出随身携带的菜刀砍人,王先生反应过来的时候右手拇指已经被砍的翻起一大块皮,眼睛、脸上也都是血,左眼被血盖住无法睁开。
“一边反抗一边敲邻居的门,邻居在屋内也答应了。听见有人要出来,凶手就跑了。”王先生说他被邻居接进屋,简单擦了一下伤口周边的血,然后就去医院和报警。在医院,王先生右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴受伤,一共缝了19针,锁骨上的伤口在一厘米以上。
最让王先生气愤的是饿了么公司的态度,“26号打电话投诉,28号才有人理,我还在微博上投诉过,我有警方的笔录。”而饿了么公司对商家的处罚仅为关闭了其网上支付功能,但是用户可以选择货到付款,而该功能关闭一周之后又开了。之后又不断有饿了么公司的员工联络王先生,但是此事一直没有结果。

王先生说,他现在伤情鉴定为轻微伤,对方只答应赔偿他已经支付的医疗费,而误工费、精神损失费都没有着落。对于伤口的恢复情况,王先生称,拆线时有点撕裂,还需要外用药。彻底恢复不知道要多久,反正现在不敢怎么动。留疤是肯定的,那么大伤口。大拇指的神经受伤了,重建神经起码要两三个月。
针对王先生的遭遇,饿了么公司客服人员证实确有此事,但是事实跟网友叙述的有出入,公司已经介入调查,商家、用户、饿了么公司正在三方协商,事情的结果将在官微上公布。

饿了么官方于昨天下午针对此事发出声明,内容如下:

小编温馨提示:
以后网上订餐,用的好就给五星好评,不爽就干脆不评,不然分分钟让你“饿了么”变成“砍了么”……


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