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【物流视角】菜鸟VS丰巢,谁的“最后一公里”更具优势?

来源:i56edu    发布时间:2018-09-24 14:22:23


随着电子商务业的快速发展,快递业的发展进入了黄金时期,每逢旺季时期,由快递业“最后一公里”引发了配送脱节、货件积压乃至爆仓等一系列问题。“最后一公里”问题已逐步成为制约快递企业发展的重要瓶颈。改革快递“最后一公里”的传统配送模式,改善快递企业服务,迫在眉睫,势在必行。


“最后一公里”传统模式


快递业的高速发展暴露出传统配送模式的一系列问题。快递员从区域配送站点出发,向消费者配送快件,面临着消费者是否在家等问题。如果消费者在家,则配送成功;如果消费者不在家,且找不到合适的代收人,则配送失败,需要二次配送,甚至三次配送。


近年来,快递人员入室犯罪案件一再发生,消费者面对诸多不安全隐患,诸如人身安全、个人信息暴露等安全隐患。一般情况下,快递员在上班时间进行派送,等待时间最少需十分钟,甚至半个小时,而且还常由于收件人家中无人收货又找不到人代收等原因产生“二次配送”问题,大大浪费了投递资源,同时降低了投递效率。


“最后一公里”新型配送模式


面对这一系列问题,各大电商企业纷纷采取相应的措施应对“最后一公里”问题,其中表现最为突出的是菜鸟驿站和丰巢智能快递柜模式。



菜鸟驿站模式


以阿里巴巴为核心的菜鸟网络科技有限公司一直致力于建设“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目。在此基础上,菜鸟网络推出菜鸟驿站,通过加盟零售商、便利店的方式,代收货件。


对于菜鸟网络来说,菜鸟驿站仅仅只是其中一个项目,该项目由多个运营公司共同运营。也就是说,第三方公司承包了该项目。第三方运营商包括浙江快e点、安徽鑫淘、广东收货宝、深圳猫屋以及可迪便利店、美宜佳便利店。同时,菜鸟鼓励一般的门市房加盟,使菜鸟驿站覆盖面更广。一般的门市房可以直接联系第三方运营公司加盟,减少了投入,并提高了加盟便捷性。


菜鸟驿站收货方式相对于传统收货方式的优势:菜鸟驿站收货方式相对于传统收货方式而言,更能保护消费者信息安全,解除消费者安全隐患。




丰巢智能快递柜模式


2015年6月6日,顺丰联合申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,致力于研发运营面向所有快递公司和电商物流使用的24h自助开放平台一丰巢智能快递柜。


智能快递柜是一种集快件投递、提取等多种功能于一体的24h自主服务设备。快递柜由数十个大小不一的格间组成,中间有自主支付终端(包括:触摸屏、键盘、支付终端、二维码扫描区和凭条出口),两边设有视频监控系统。快递员必须用IC身份证和密码方能打开隔间,消费者则需要通过快递单号和取件密码才能打开。


菜鸟驿站vs丰巢智能快递柜分析


菜鸟驿站和丰巢智能快递柜都是企业解决快递业“最后一公里”的有效方法。从功能角度来讲,有许多相似之处;从经营方式、收货方式、顾客信息保护性、营业时间、投资成本等纬度来看,两者存在巨大差异。



菜鸟驿站和丰巢智能快递柜都在“最后一公里”上发挥了巨大的作用。从这两种配送方式的自身特点、运营方式、投资成本等方面看,菜鸟驿站和丰巢智能快递柜各自的优劣势如下:




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