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招聘 ▎领导想看的6个战略指标

来源:hljhr2015    发布时间:2019-02-09 21:07:47
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下文列出了6种真正具有战略性的招聘指标。每一种指标,你都需要观察其历史、现在和未来的趋势。如果这些指标走向了错误的方向,你需要一个后备计划来确保指标的正常运作,提升招聘结果。

▎招聘更有生产力的员工可以带来积极影响 

招聘新员工是一个昂贵且费时的过程,所以用一个普通的新员工替换老员工没有任何商业价值的提升。除非能招聘到一个可以超过平均水平的员工(由于高超的技术,经验等)招聘才能帮助业务。

所以战略性指标应该包含追踪新员工的平均表现百分比和相同工作的被替换的员工平均表现的基数,来做对比。

无论什么时候,招聘流程都得足够有效去支持雇佣一名创造者,因为这将能显著提升生产力。许多人称这项指标为“雇佣质量”,但更准确的名词应为“绩效提升指标“。

员工保留的时间越长,绩效提升的效果将倍化。近期雇佣的员工保留率应该作为一个指标被包括其中。

为了确保绩效提升和留任越来越好,招聘必须有一个执行计划来定义候选人的挑选要求,该要求可以让现在和未来的新雇员有更好的绩效和更长期的
留任。

▎新员工招聘失败率及劣质新员工带来的损害

每个主要的商业过程都会阶段性的估量和尝试去提升它的失败率,除了招聘。

首先,我们需要定义“招聘失败”,它指一个新员工工作大大不如预期,完不成培训,在几个月内离职,需要被提醒离开或者被解雇。

需要跟踪这些失败的招聘的主要原因是,他们在职的所作所为会带来巨大的伤害。这些伤害包括:他们较低的工作表现水平,增加了管理所需的时间,他们影响甚至赶走优秀员工,为了替换他们的重新招聘的费用。 

研究表明,雇佣新员工的失败率可以高达46%,所以这是我们不能忽略的事。他们冒犯顾客和他们工作失误带来的伤害所需的花费可以达到他们工资的2.25倍。并且,因为这些差的员工可能在其他地方找不到新的工作,他们会长时间形同虚设的待在公司造成对公司的叠加伤害。

在计算了招聘失败和差的雇佣带来的巨大损失,招聘团队需要一个可行计划来劝说管理人员为招聘的过程进行投资,这项指标才能持续下降。




▎差的招聘流程造成的损失

除了招聘表现不佳的员工,如果招聘过程不合理的慢,导致一个职位空缺太久,这样差的招聘流程会导致公司生产力的损失。

缓慢的招聘意味着公司“职位空置天数”过久,很明显,工作将无法完成。在创造利润的职位上的,这样过久的空置天数对公司的伤害尤其严重。因为过去的利润永远不可能找回,甚至有可能将客户推向了竞争对手。

一个不好的候选人体验会给公司造成重大损失,数据表明32%的候选人和他们的朋友将降低对你的公司的产品的购买。一个不好候选人体验会对以后的职位申请量有损害,其朋友圈中22%的人将不会申请到该公司。

因招聘过慢和不佳体验而造成的损失是可以防止的,招聘团队应该和财务领导一起计算已经造成的和预计未来造成的损失,并制定行动方案来降低该损失。


▎错失顶尖人才的机会成本

很显然你不可能获得所有候选人,但是如果你错失了申请你公司的顶尖人才,那你吃大亏了。

对公司感兴趣愿意花时间申请贵司职位的高价值人才,错失了必定是公司的损失。如果这个高价值人才进入了同行业的其他公司,你就不仅是失去了潜在生产力和创新价值,更不幸的是,你的竞争者有了这些。

招聘者应该计算高价值候选人入职的可能性并与他们能真正成功的比率做对比。然后在与CFO一起,基于该候选人可能带来的价值来计算损失该人才的机会成本。



▎占用过多部门经理工作时间的成本

在招聘过程中,部门经理所花费的时间都会相对应地减少其在处理常规商务的时间。所以,如果招聘能尽量减少部门经理时间上的投入,无疑将会帮助到企业。

招聘人员应当调查并拟出几个部门经理参与招聘的最佳时间段。他们还应当与CFO一起计算出部门经理花费的多余时间的现金价值。并最后形成一个行动计划来寻找和解决浪费多余时间的办法。

▎计算整体招聘功能的投资回报率

在所有商业衡量指标里最常见的就是投资回报率了(收入/成本=ROI)。 

然而,因为招聘通常不被量化出其对公司的正面影响,招聘负责人大多情况下只是上报招聘所花费的成本。如果公司管理层认为招聘是公司战略性行为的话,整体招聘的ROI就必须与去年相比较,然后在和其他重要的商业功能作比较。

显而易见,招聘部门应当提前预测ROI,并有一个行动方案来持续不断地提升这个重要的指标。


▎最后一点想法

在我看来,花费在制定招聘指标的工作95%都是白费时间,因为参考过去的数据所制定的招聘指标从来没有真正被用来提升招聘的效果。我们需要做的是从一个全新的“领导视角”去调整招聘指标。

一个能够让上层关心的,对商业有影响的招聘衡量指标。

这意味着制定一个能衡量和体现优异候选人对商业造成积极影响的指标。同样它也能计算和评估出低效招聘流程及较差候选人带来的损失。最后,招聘团队需要像领导展示,你的衡量指标在整个商业职能中是拥有最高投资回报率的。

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