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宜宾:权力清单上网 办事一目了然

来源:四川省人民政府网    发布时间:2016-07-13 15:18:54

  行政审批体制改革,宜宾进行时。5月30日,记者从宜宾市政务服务中心获悉,该市多个相关部门组成责任清单审核小组,梳理出全市37个市直部门6024项行政权力责任清单,并公布在政务服务中心、各市直部门的官网和效能监督网络平台上,供办事群众下载查阅。

 

 

  方便办事的“百科全书” 避免部门间“踢皮球” 多项监督保障执行到位

 

 

  现在,任何一位普通市民点击进入宜宾市政务服务中心官网,在网站右上方的“公示公告”一栏,都可以轻松下载到37个市直单位以表格形式呈现的6024项行政权力责任清单,清单内容包括权力类型、责任主体、责任事项、追责情形等。

 

 

  “市民或企业要办事,只要查阅这份清单,便可知道是哪个部门的分内事。”谈及清单的好处,宜宾市政务服务中心工作人员谢堂耀给记者举了一个例子,前不久,市民张晓丽希望办理共有产权房申请事项,但却不知道需要准备哪些材料、要到哪里申请。了解情况后,政务中心工作人员通过查询责任清单,将办理该事宜所需的材料、办理流程等,全部打印到一张A4纸上交给张晓丽,让她对照清单逐条准备材料即可。“清单就是方便群众办事的‘百科全书’,对照清单,老百姓少跑了很多冤枉路。”谢堂耀认为。

 

 

  而清单的另一大作用,是将各部门职责从笼统模糊到细化明确,避免部门之间互相推诿、“踢皮球”等现象。

 

 

  以宜宾市食品药品监督管理局责任清单为例,在“职责边界”一栏,可以清楚看到该局与市经济和信息化委、市商务局的有关职责分工:市经济和信息化委负责食品工业(含酒类)发展规划、计划及相关政策的拟订和组织实施工作;市商务局负责拟订药品流通、促进餐饮服务和酒类流通发展规划和政策;市食品药品监督管理局负责药品流通、餐饮服务食品安全和酒类食品安全的监督管理,配合执行药品流通发展规划和政策。“有些事项涉及多个部门共同管理,若部门职责描述不清晰,就容易产生‘踢皮球’现象。”该市工商局行政审批科科长宋健告诉记者,这次公布的责任清单,重点理清了“交叉事项”的部门职责边界,比如以后该A部门管的,它就不能再无故推给B部门、C部门了。

 

 

  该谁办、怎么办的问题解决了,办的怎么样?还需要辅以多种手段进行监督。

 

 

  为此,在各部门的每一份责任清单后面,都附有承办科室的监督电话,方便市民投诉。同时,在政务中心各窗口单位工作人员的工牌上,均印制着“服务评价”二维码,办事群众可以“扫一扫”,从而直接对服务进行评价。另外,该市开通“12345”市民服务热线,畅通市民诉求入口,解决市民对该市所有部门的咨询、诉求、投诉、举报等问题,确保“市民反映的每一件事,事事有回音,件件有落实”。

 

 

  目前,该市正在抓紧梳理权力运行“流程清单”,按公共服务事项办理的先后顺序编制权力运行流程图,要求各部门明确相关事项的办理条件、办理时限、办理地点、审查标准等,并按权责对等的原则,将责任落实到分管领导、承办科室和具体经办人员身上,方便群众明白办事。 责任编辑:刘怡 相关链接>> 相关新闻:省食品药品监管系统完成省市县三级行政权力清单新一轮动态调整工作德阳市深入开展为民服务“阳光行动”三级行政权力清单向社会公布 内蒙古终结“跑审批”

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